Da aprile 2022, Velo Service รจ stato selezionato come uno dei soggetti gestori dell’Info Point Turistico del Comune di Bari. Questo incarico rappresenta per noi non solo unโopportunitร straordinaria, ma una grande sfida. La nostra esperienza pluriennale nell’accoglienza turistica, consolidata grazie alla nostra presenza fisica e testimoniata dalla nostra agenzia su strada attiva tutto l’anno, ci permette di affrontare questo ruolo con competenza e passione. Essere il volto ufficiale della cittร di Bari รจ per noi motivo di grande onore e orgoglio. Siamo fortemente motivati a contribuire attivamente alla trasformazione e al miglioramento dell’esperienza turistica cittadina.
La nostra visione per l’Info Point di Bari รจ quella di trasformarlo nella “Casa del Turista”, un luogo che va ben oltre la semplice accoglienza e informazione. Il nostro obiettivo strategico รจ creare un punto di connessione vitale tra la cittร e i suoi visitatori, un hub che favorisca sinergie preziose con soggetti pubblici e privati, amministrazione comunale, operatori locali, gestori di siti culturali, associazioni, volontari, commercianti, istituti scolastici, strutture ricettive, ristoratori, agenzie di viaggio, tour operator e guide turistiche. Vogliamo che l’Info Point diventi un catalizzatore di esperienze autentiche, un punto di riferimento imprescindibile per chi desidera immergersi nella vera essenza di Bari.
Nonostante la disponibilitร di informazioni online, il turista predilige approdare allo sportello per parlare dal vivo con lโoperatore e ricevere consultazione dโogni interesse.
Per tale ragione, รจ fondamentale poter contare su figure dotate di competenze e titoli in grado di rendere ancora piรน alto il livello di professionalitร .
RILEVAZIONE DATI
I flussi di visitatori nell’Info Point di Piazza Ferrarese vengono registrati quotidianamente ed in โreal-timeโ. Questo permette di poter raccogliere dati sulle affluenze giornaliere, mensili e annuali di anno in anno e fare delle importanti valutazioni sullโandamento del turismo a Bari. Eโ di fatto un osservatorio privilegiato in questo senso.
Il personale del front office raccoglie una serie di richieste ricorrenti, che vanno dalla semplice mappa ai trasporti pubblici, fino alle attivitร per bambini, ecc. Gli operatori dellโInfo Point, ogni giorno, si adoperano per reperire informazioni e soddisfare le diverse richieste degli utenti. Allo stesso tempo, il personale ascolta e accoglie suggerimenti o segnalazioni provenienti da turisti, residenti e operatori economici, relativi agli aspetti positivi e alle criticitร riscontrate nel corso del soggiorno.
FRUIZIONE DEL TERRITORIO
Il visitatore che si rivolge all’Info Point riceve un supporto completo da parte dello staff, che si estende a tutte le fasi dell’organizzazione del viaggio. Questo include la pianificazione degli itinerari, la prenotazione di attivitร legate alla scoperta del territorio e di interesse culturale, sia organizzate direttamente che tramite terze parti. Viene offerta assistenza anche per la prenotazione del servizio di deposito bagagli, l’acquisto di biglietti per eventi o mostre, la prenotazione di NCC-taxi, tour e visite guidate, nonchรฉ la facilitazione dell’utilizzo dei trasporti pubblici.
DISTRIBUZIONE DEL MATERIALE
Lo staff predispone e assicura l’approvvigionamento del materiale aggiornato edito dallโ Info Point, da Puglia Promozione e da soggetti terzi e la distribuzione dello stesso presso lโlnfo Point di Piazza Ferrarese. Il materiale piรน richiesto sono le mappe della cittร , di cui sono disponibili versione cartacea con centro storico e centro urbano e QR Code per mappa digitale, in unโottica ecosostenibile.
PROMO – COMMERCIALIZZAZIONE
LโInfo Point ha consolidato svariate relazioni con operatori locali, fornitori di oggettistica, gadget, materiale editoriale e prodotti promozionali in esposizione e vendita presso lโInfo Point di Piazza Ferrarese al fine di fornire un ricco ventaglio di peculiaritร del territorio di Bari e di tutta la Puglia al pubblico nazionale e internazionale.
COMUNICAZIONE
Lo staff si dedica quotidianamente alla gestione delle richieste che pervengono via email, attraverso i canali social e per telefono. L’Info Point mantiene una presenza attiva sui social media, pubblicando contenuti che spaziano dalla promozione delle destinazioni turistiche ai consigli utili per i viaggiatori, includendo storie di persone del luogo, turisti e membri dello staff. Inoltre, fornisce informazioni sulle sedi degli Info Point turistici e aggiornamenti sulle collaborazioni in corso.
PROMOZIONE TURISTICO-CULTURALE
LโInfo Point รจ attivo, in linea con la suddivisione tematica proposta dallโAgenzia Regionale Puglia Promozione, nella promozione turistico-culturale della cittร di Bari nei seguenti ambiti: Enogastronomia locale
Cammini (Via Francigena; Via Traiana; Via Peuceta) Tra i prossimi obiettivi in questo ambito รจ quello di avere in sede il timbro del pellegrino, importante strumento usato e richiesto dai camminatori per certificare il passaggio di cittร in cittร .
Cicloturismo
Storia e tradizioni
Siti culturali
La visita della โBari Archeologicaโ della durata di due ore รจ disponibile ogni domenica mattina, alle ore 10:00, con la partecipazione di archeologi specializzati in lingua italiana e inglese. Lโitinerario ha inizio presso gli scavi di Piazza del Ferrarese e continua verso Palazzo Simi, dimora tardo rinascimentale che racchiude al suo interno stratificazioni di storia risalente allโepoca bizantina e romanica. Il tour prosegue percorrendo le antiche mura di Bari fino a raggiungere il Museo Archeologico di Santa Scolastica. Collocato allโinterno del monastero medievale benedettino con lโannesso bastione cinquecentesco, il museo racchiude la storia piรน antica di Bari dallโetร del Bronzo, attraverso il medioevo fino allโ800.
Mare
La Puglia รจ tra le mete piรน ricercate del turismo balneare. Ai turisti, che si rivolgono presso lโInfo Point di Piazza Ferrarese, viene offerta unโampia scelta di spiagge urbane attrezzate e non, presenti nella cittร e accessibili a piedi e/o con mezzi pubblici e dotate di servizi accessori.
Memoria
LโInfo Point accoglie nuove tipologie di โturismo della memoriaโ suggerendo itinerari specifici che ricordano luoghi e avvenimenti storici del passato di Bari che hanno inevitabilmente segnato la memoria della cittร e dei suoi abitanti, quali: il Sacrario militare; il bombardamento al Porto di Bari nel 1943; il โWar Cemetryโ; lโattracco della Vlora nel 1991; lโincendio del Petruzzelli nella notte del 26 ottobre 1991.
In particolare lโInfo Point ha strutturato una visita guidata gratuita su โI luoghi della memoriaโ, in collaborazione con Rossella Mauro (scrittrice) e Paola Di Marzo (storica dellโarte Museo Civico Bari). Il tour punta a valorizzare la storia antifascista cittadina, attraversando luoghi e tracce della resistenza, ripercorrendo accadimenti storici quali il bombardamento al porto del 2 dicembre 1943, lโesplosione della nave Henderson del 9 aprile 1945, il I Congresso dei Comitati di liberazione nazionale presso il teatro Piccinni nel 1944, ricordando personaggi significativi quali Giuseppe Di Vittorio, Nicola Bellomo, Michele Romito, sempre guidati dai racconti delle due esperte.
COLLABORAZIONI
Come โCasa del Turistaโ lโInfo Point di Piazza Ferrarese ha in essere costanti e continuative collaborazioni con partner ed operatori del settore: associazioni, case editrici, musei e siti culturali, privati, pubblica amministrazione, istituti di formazione .
INFO POINT TURISTICO DI PIAZZA MORO
LโInfo Point turistico di Piazza Moro รจ attivo nella formula โnon operatore dipendenteโ con pannelli informativi. In linea con l’impegno con codesta Amministrazione di rendere l’Info Point di Piazza Moro piรน attrattivo e di valorizzare il patrimonio artistico locale, sono stati inseriti due pannelli dedicati a foto rappresentative della cittร di Bari. Questi pannelli vengono rinnovati con cadenza semestrale per presentare una varietร di immagini durante l’anno.
INFO POINT TURISTICO DI PIAZZA MORO
LโInfo Point turistico di Piazza Moro รจ attivo nella formula โnon operatore dipendenteโ con pannelli informativi. In linea con l’impegno con codesta Amministrazione di rendere l’Info Point di Piazza Moro piรน attrattivo e di valorizzare il patrimonio artistico locale, sono stati inseriti due pannelli dedicati a foto rappresentative della cittร di Bari. Questi pannelli vengono rinnovati con cadenza semestrale per presentare una varietร di immagini durante l’anno.
INFO BIKE IN GIRO PER I PUNTI TURISTICI DI BARI
Info Bike รจ unโunitร mobile ecosostenibile, guidata e gestita da uno dei nostri operatori, che si sposta durante alcune ore della giornata per raggiungere i principali punti di interesse turistico della cittร . Posizionata nelle zone piรน affollate, Info Bike svolge principalmente una funzione di Info Point, rendendo l’accesso alle informazioni turistiche facile e immediato. Opera come punto informativo mobile, sempre pronta a rispondere alle domande e alle richieste dei visitatori. A bordo, รจ possibile trovare mappe, libri informativi su Bari e la Puglia, utili per arricchire lโesperienza turistica.
