Velo Service es un operador turístico líder en el turismo experiencial y sostenible en Puglia. Fundada en 2009 como una start-up innovadora por un grupo de apasionados de los viajes en bicicleta, ha evolucionado a lo largo de los años hasta convertirse en un referente en el sector de la acogida y del entretenimiento turístico.
Creemos en el poder de las historias sencillas, por eso amamos a nuestros huéspedes, que viajan para descubrir culturas, lugares y personas.
Hablamos el dialecto local como lengua materna porque vivimos en las comunidades de estos lugares, pero hemos recorrido el mundo para poder hablar cualquier idioma extranjero.
Conservamos el alma de una start-up que no se toma demasiado en serio, aunque al mismo tiempo estamos estructurados para crear experiencias turísticas seriamente divertidas.
Pensamos en grande porque nos encantan los desafíos, formar nuevas generaciones de profesionales del sector, transformar la competencia en oportunidades de colaboración y crear nuevas tendencias de mercado a nivel local.
Para los más curiosos, el término «Velo Service» se refiere a nuestros orígenes, cuando apostamos todo por la bicicleta (velo significa «bicicleta» en francés) como una herramienta concreta de cambio. Nos definimos como un grupo de «amigos-profesionales» que desde 2008 ha trazado un camino único. Además de nuestra pasión por los viajes, nos une un conjunto de principios que hemos recogido en nuestro manifiesto
Manifesto
- Cada tour que organizamos es una fiesta.
- Nuestras acciones siempre consideran la promoción turística del territorio.
- Creemos en los pequeños gestos que generan grandes cambios.
- El uso de la bicicleta mejora la vida de toda la comunidad.
- Hacer turismo receptivo aporta beneficios económicos al territorio.
- Con un viaje se vive tres veces: cuando se sueña, cuando se realiza y cuando se recuerda.
- Si quieres llegar primero, corre solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado.
EL EQUIPO
Paco
Paco es el CEO y Fundador que, en 2008, creó la marca “Velo Service”, dedicada a ofrecer experiencias turísticas sostenibles, rutas inclusivas e itinerarios ecológicos por toda la región de Apulia (Puglia), Italia. En 2016, la OMT – Organización Mundial del Turismo seleccionó su historia entre las 25 mejores experiencias empresariales del mundo, destacando su compromiso con el turismo responsable y la participación de la comunidad local. Viajero incansable, Paco ha recorrido más de 60 países, llevando siempre consigo su bufanda favorita, símbolo de su profundo vínculo con sus raíces.
Luca
Luca es el Socio dulce y organizado, el que hace que los procesos funcionen, innova en la gestión de cada recurso y construye la estructura de la empresa con método y visión. Es el “sistemista” del grupo, capaz de transformar las ideas en soluciones concretas y sostenibles.
La larga e intensa amistad con Paco se mezcla con el estudio, el trabajo y la pasión.
¡El equipo de Velo Service siempre puede contar con él!
Sonia
Sonia es la Responsable y CEO de Velo Service Lecce. Cada día se ocupa con diligencia y pasión de la gestión del equipo, la supervisión de los tours y alquileres, la colaboración con stakeholders y mucho más. Sonia encarna los valores y la calidad de Velo Service en la célebre región del Barroco en Puglia.
Teresa
Les presentamos a Teresa, Responsable de front y back office. Siempre se asegura de que los huéspedes estén felices, desde la bienvenida hasta la despedida. Su alma dulce y empática no es casualidad: la cultiva todos los días con una larga caminata meditativa por el paseo marítimo. ¡Es su momento de relajación antes de comenzar un día multilingüe intenso!
Valeria
Valeria es nuestro comodín, siempre en primera línea entre el front y back office. Su calma es desarmante incluso en los momentos más caóticos: mientras todos se alteran, ella observa, analiza… y resuelve. Es famosa por su capacidad de resolución infalible: basta con una foto enviada por un cliente y Valeria encuentra la solución perfecta. Además de asistir con precisión a huéspedes y colegas, también es el punto de referencia cuando la caja registradora decide no colaborar. Con ella, cada problema tiene solución y cada día comienza con una sonrisa segura.
Giorgia Erika
Giorgia Erika es la Coordinador de Marketing y Estratega Creativo. Súper mamá que siempre va en bicicleta, silba su lema: «¡Quien se detiene está perdido!».
En continua evolución, le encanta estudiar para alcanzar los objetivos propuestos, incluso cuando parecen imposibles.
Su visión experta y estratégica se combina con su hacer creativo. Así consigue aprovechar cada recurso para obtener resultados concretos y medibles.
Vito
Cuidando de todos nuestros rickshaws, bicicletas y vehículos eléctricos cuando regresan al taller, está ¡Mr. Vito! Se encarga de la logística de vehículos y del almacén, especialmente después de los largos recorridos diarios. Es una figura esencial y fiable para toda la organización. ¡Los tatuajes de bicicletas en sus brazos lo dicen todo!
Giulia
Les presentamos a Giulia: alegre, energética y determinada, se ocupa del front desk y de sus reservas. Un volcán de ideas y proyectos, tan apasionada por su trabajo que, como buena sonámbula, sueña con hablar por teléfono con turistas que le piden información de viaje. ¡Pero por favor, no la llamen también de noche!
MISIÓN
Diseñamos experiencias turísticas en Bari y en Apulia que combinan autenticidad, tradición e innovación. Contamos las historias de los territorios a través de las comunidades locales, promovemos la movilidad lenta y sostenible, y formamos a nuevas generaciones de profesionales del turismo.
Con el espíritu de una start-up y la fuerza de un equipo consolidado, convertimos los desafíos en oportunidades de colaboración.
Nuestros recorridos son divertidos, participativos e inspiradores, y permiten a cada viajero descubrir Apulia desde una perspectiva auténtica y ecológica.
VISIÓN
Convertirse en un referente internacional del turismo experiencial y sostenible en Apulia, creando conexiones auténticas entre personas, culturas y territorios, y transformando cada viaje en una oportunidad de crecimiento, intercambio y cambio positivo.
