Seit April 2022 wurde Velo Service als einer der Betreiber des Tourist Info Point der Stadt Bari ausgewählt. Diese Aufgabe stellt für uns nicht nur eine außergewöhnliche Chance dar, sondern auch eine bedeutende Herausforderung. Unsere langjährige Erfahrung im touristischen Empfang, gestützt durch unsere ganzjährige Präsenz vor Ort und unser Straßenbüro, ermöglicht es uns, diese Rolle mit Kompetenz und Leidenschaft auszuüben. Das offizielle Gesicht der Stadt Bari zu sein, erfüllt uns mit großem Stolz. Wir sind hoch motiviert, aktiv zur Weiterentwicklung und Verbesserung des touristischen Erlebnisses in der Stadt beizutragen.
Unsere Vision für den Info Point Bari ist es, ihn in das Haus des Touristen zu verwandeln, einen Ort, der weit über einfache Informationen und Begrüßung hinausgeht. Unser strategisches Ziel ist es, eine zentrale Verbindung zwischen der Stadt und ihren Besuchern zu schaffen, ein Hub, das wertvolle Synergien mit öffentlichen und privaten Akteuren, der Stadtverwaltung, lokalen Betrieben, Kulturstätten, Vereinen, Freiwilligen, Händlern, Schulen, Unterkünften, Restaurants, Reisebüros, Reiseveranstaltern und Fremdenführern fördert. Wir möchten, dass der Info Point ein Katalysator für authentische Erlebnisse und ein unverzichtbarer Bezugspunkt für alle wird, die die wahre Essenz von Bari entdecken möchten.
Trotz der vielen verfügbaren Online-Informationen bevorzugen Touristen den persönlichen Kontakt am Schalter, um direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen und individuelle Beratung zu erhalten. Daher ist es entscheidend, auf Fachkräfte mit entsprechenden Qualifikationen und Kompetenzen zählen zu können, um ein höchstes Niveau an Professionalität zu garantieren.
DATENERFASSUNG
Die Besucherströme am Info Point auf der Piazza Ferrarese werden täglich und in Echtzeit erfasst. Dies ermöglicht die Sammlung von Daten über tägliche, monatliche und jährliche Besucherzahlen und unterstützt wichtige Bewertungen der touristischen Entwicklung in Bari. Es handelt sich dabei um ein privilegiertes Beobachtungsinstrument.
Das Frontoffice Personal sammelt wiederkehrende Anfragen, die von einfachen Stadtplänen über Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln bis hin zu Aktivitäten für Kinder reichen.
Die Mitarbeitenden des Info Points bemühen sich täglich darum, Informationen zu beschaffen und die verschiedenen Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Gleichzeitig hören sie aufmerksam zu und nehmen Vorschläge oder Hinweise von Touristen, Einwohnern und Wirtschaftsakteuren entgegen, die sowohl positive Aspekte als auch mögliche Probleme ihres Aufenthalts betreffen.
ERLEBNIS DES GEBIETES
Besucher, die sich an den Info Point wenden, erhalten umfassende Unterstützung durch das Team in allen Phasen der Reiseplanung. Dies umfasst die Gestaltung von Reiserouten, die Buchung von Aktivitäten zur Entdeckung des Gebietes und kulturellen Sehenswürdigkeiten, direkt organisiert oder über Drittanbieter. Unterstützung wird auch bei der Reservierung des Gepäckaufbewahrungsservices, dem Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen oder Ausstellungen, der Buchung von NCC Taxi Diensten, Touren und Führungen sowie bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel angeboten.
VERTEILUNG DES MATERIALS
Das Team stellt die Bereitstellung und Versorgung mit aktualisiertem Material sicher, das vom Info Point, von Puglia Promozione und von Drittanbietern erstellt wird, sowie dessen Verteilung am Info Point auf der Piazza Ferrarese. Am stärksten nachgefragt sind die Stadtpläne, die sowohl in gedruckter Form für die Altstadt und das Stadtzentrum als auch in digitaler Form über QR Code verfügbar sind, im Sinne einer nachhaltigen Nutzung.
PROMOTION UND VERMARKTUNG
Der Info Point hat zahlreiche Beziehungen zu lokalen Anbietern, Lieferanten von Souvenirs, Gadgets, Verlagsmaterialien und Werbeprodukten aufgebaut, die im Info Point auf der Piazza Ferrarese ausgestellt und verkauft werden. Ziel ist es, den nationalen und internationalen Gästen ein vielfältiges Angebot an Produkten zu präsentieren, die die Besonderheiten von Bari und der gesamten Region Apulien widerspiegeln.
KOMMUNIKATION
Das Team kümmert sich täglich um die Bearbeitung der Anfragen, die per E Mail, über die sozialen Kanäle oder telefonisch eingehen. Der Info Point pflegt eine aktive Präsenz in den sozialen Medien und veröffentlicht Inhalte zur Förderung touristischer Destinationen, zu nützlichen Reisetipps und zu Geschichten von Einheimischen, Touristen und Mitarbeitenden. Zudem informiert er über die Standorte der touristischen Info Points und über aktuelle Kooperationen..
TOURISTISCHE UND KULTURELLE FÖRDERUNG
Der Info Point ist in Übereinstimmung mit den thematischen Bereichen der Regionalagentur Puglia Promozione aktiv an der touristischen und kulturellen Förderung der Stadt Bari beteiligt, insbesondere in den folgenden Bereichen
Lokale Gastronomie und Wein
Pilgerwege wie die Via Francigena, die Via Traiana und die Via Peuceta. Zu den kommenden Zielen gehört es, den Pilgerstempel direkt vor Ort anzubieten, ein wichtiges Instrument, das von Wandernden genutzt wird, um ihren Weg von Stadt zu Stadt zu zertifizieren.
Radtourismus
Geschichte und Traditionen
Kulturelle Stätten
Die Führung Archäologisches Bari mit einer Dauer von zwei Stunden findet jeden Sonntagmorgen um 10:00 Uhr statt und wird von spezialisierten Archäologen in italienischer und englischer Sprache begleitet. Die Route beginnt bei den Ausgrabungen auf der Piazza del Ferrarese und führt weiter zum Palazzo Simi, einem spät Renaissance Palast, der historische Schichten aus byzantinischer und romanischer Zeit birgt. Die Tour setzt sich entlang der alten Stadtmauern von Bari fort und endet im Archäologischen Museum Santa Scolastica. Dieses befindet sich in einem mittelalterlichen Benediktinerkloster mit einem angrenzenden Festungsbau aus dem sechzehnten Jahrhundert und bewahrt die älteste Geschichte Baris von der Bronzezeit über das Mittelalter bis zum neunzehnten Jahrhundert.
MEER
Apulien zählt zu den gefragtesten Zielen des Badetourismus. Besuchern, die den Info Point auf der Piazza Ferrarese aufsuchen, wird eine große Auswahl an städtischen Stränden angeboten, sowohl ausgestattete als auch freie, die innerhalb der Stadt liegen und zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar sind und über grundlegende Serviceleistungen verfügen.
ERINNERUNG
Der Info Point unterstützt neue Formen des Erinnerungstourismus, indem er spezifische Routen vorschlägt, die Orte und historische Ereignisse der Vergangenheit von Bari nachzeichnen, welche das kollektive Gedächtnis der Stadt und ihrer Bewohner geprägt haben. Dazu gehören das Soldatendenkmal, die Bombardierung des Hafens von Bari im Jahr 1943, der War Cemetery, das Ankommen der Vlora im Jahr 1991 und der Brand des Petruzzelli Theaters in der Nacht des 26. Oktober 1991.
Besonders hervorzuheben ist die vom Info Point organisierte kostenlose Führung Die Orte der Erinnerung in Zusammenarbeit mit Rossella Mauro, Schriftstellerin, und Paola Di Marzo, Kunsthistorikerin des Museo Civico Bari. Die Tour würdigt die antifaschistische Geschichte der Stadt, führt durch Orte und Spuren des Widerstands und erinnert an Ereignisse wie die Bombardierung des Hafens am 2. Dezember 1943, die Explosion des Schiffs Henderson am 9. April 1945 und den ersten Kongress der Nationalen Befreiungskomitees im Jahr 1944 im Teatro Piccinni und ehrt bedeutende Persönlichkeiten wie Giuseppe Di Vittorio, Nicola Bellomo und Michele Romito, geleitet durch die Erzählungen der beiden Expertinnen.
ZUSAMMENARBEITEN
Als Haus des Touristen unterhält der Info Point auf der Piazza Ferrarese kontinuierliche und beständige Kooperationen mit Partnern und Akteuren des Sektors, darunter Vereine, Verlage, Museen und Kulturstätten, private Einrichtungen, öffentliche Verwaltung und Bildungsinstitute.
TOURIST INFO POINT AUF DER PIAZZA MORO
Der Tourist Info Point auf der Piazza Moro arbeitet im nicht besetzten Modus und stellt Besuchern Informationspanels zur Verfügung. Im Einklang mit dem Engagement gegenüber der Stadtverwaltung, den Info Point auf der Piazza Moro attraktiver zu gestalten und das lokale künstlerische Erbe aufzuwerten, wurden zwei Panels mit repräsentativen Fotografien der Stadt Bari installiert. Diese Tafeln werden alle sechs Monate erneuert, um im Laufe des Jahres eine abwechslungsreiche Bilderauswahl zu präsentieren.
INFO BIKE AN DEN TOURISTISCHEN HOTSPOTS VON BARI
Das Info Bike ist eine umweltfreundliche mobile Informationsstation, die von einem unserer Mitarbeiter betrieben wird. Sie fährt tagsüber die wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Bari an und befindet sich in den belebtesten Bereichen der Stadt. Das Info Bike dient als mobiler Informationspunkt und bietet Touristen schnellen und einfachen Zugang zu allen wichtigen Informationen über Bari und Apulien. An Bord finden Besucher Stadtpläne, Reiseführer und Bücher über Bari und Apulien, ideal um das Reiseerlebnis zu bereichern und die schönsten Orte der Stadt zu entdecken.
